Как измерить эффективность цифрового маркетинга

Как измерить эффективность цифрового маркетинга и ROI

Какие нужно знать показатели, чтобы измерить эффективность цифрового маркетинга? Узнайте, что такое CTR, CPA, CPC и другие метрики.

Как Вы скоро узнаете, существует ряд важных цифровых маркетинговых метрик. Они позволяют отслеживать и оценивать маркетинговые кампании, как для оптимизации конверсии продаж, так и для повышения узнаваемости бренда. Давайте рассмотрим подробнее ключевые показатели эффективности (KPI).

Читайте также:

Как измерить эффективность цифрового маркетинга на практике

Эти первые 10 пунктов описывают показатели трафика веб-сайта, которые наиболее важны для успеха в цифровом маркетинге. Используйте Google Analytics для отслеживания данных этого типа.

Общий трафик сайта

Что измеряют большинство компаний, чтобы определить успех своих сайтов? Трафик. Советы по привлечению трафика:

  • Оптимизируйте все страницы на сайте соответствующими ключевыми словами.
  • Постоянно публикуйте релевантный контент в своем блоге.
  • Продвигайте свой контент в социальных сетях.
  • Создавайте рекламные объявления, направляющие на целевую страницу.

Трафик по источникам

Этот полезный показатель трафика веб-сайта проливает свет на то, откуда приходят посетители Вашего сайта.

Благодаря огромному количеству доступных маркетинговых платформ и ограниченному времени, чтобы извлечь выгоду из всех, метрика трафика по источникам является одной из самых популярных.

Вот четыре основных источника трафика сайта, отслеживаемых Google Analytics:

  • Органический поиск. Эти пользователи нажали на ссылку в результатах поиска, которая привела их на Ваш сайт.
  • Прямые посетители. Эти пользователи вводили Ваш URL-адрес непосредственно в строку поиска или, возможно, добавляли его в закладки и возвращались для посещения.
  • Рефералы: эти пользователи были отправлены на Ваш сайт, когда они нажали на ссылку с другого сайта.
  • Социальные сети. Эти пользователи пришли на Ваш веб-сайт после того, как нашли Ваш профиль или публикации в социальных сетях.

Новые посетители против постоянных посетителей

Ценность этой двойной метрики состоит в том, что она помогает Вам определить, насколько релевантным является содержание Вашего сайта с течением времени. Многократные посещения могут указывать на то, что Вы предоставляете информацию, которую люди считают настолько ценной, что они продолжают возвращаться.

Сессии

Сессии относятся к числу посещений Вашего сайта. Google, в частности, учитывает этот показатель с шагом в 30 минут. Это означает, что этот показатель трафика веб-сайта запускается только раз в полчаса для каждого отдельного пользователя.

Например, пользователи могут зайти на сайт утром, чтобы присмотреть товары для покупки, а затем посетить его позже в тот же день, чтобы добавить что-то новое в свою корзину. Каждое из этих посещений считается уникальным сеансом.

Средняя продолжительность сеанса

Средняя продолжительность сеанса – это общий показатель того, сколько времени посетители проводят на Вашем сайте. Это поможет Вам понять, как работает сайт с точки зрения пользовательского опыта (UX).

На вашем сайте легко ориентироваться?

Быстро ли пользователи находят то, что ищут?

Является ли контент ценным и заслуживает ли он подробного рассмотрения?

Средняя продолжительность сеанса (время на сайте) может помочь ответить на эти и многие другие вопросы.

Просмотры страниц

Это общее количество просмотренных страниц. Важно знать, сколько страниц посещено на Вашем веб-сайте за определенный период времени. Это поможет Вам понять, представляет ли ценность весь Ваш сайт или только определенные страницы.

Самые посещаемые страницы

Чтобы определить, какие области Вашего сайта наиболее ценны, посмотрите на этот показатель. Вы можете найти его в разделе «Поведения» в Google Analytics.

Показатель «Самые посещаемые страницы» раскрывает всевозможную информацию о том, где именно посетители Вашего сайта находятся и как долго. Для более глубокого анализа проверьте Поток Поведения.

Скорость выхода

В отличие от показателя отказов, который срабатывает, когда кто-то просматривает только одну страницу, показатель выхода показывает, где пользователь потерял интерес к Вашему сайту, потратив некоторое время на его изучение.

Показатель отказов

В отличие от показателя выхода, показатель отказов представляет собой процент людей, которые уходят (отскакивают) от Вашего веб-сайта после просмотра только одной страницы. Этот показатель может помочь понять, что посетители покидают сайт, потому что:

  • Сайт загружается слишком долго.
  • Клиенты не сразу нашли то, что искали.
  • Ошибка страницы.

Советы по снижению показателя отказов на Вашем сайте:

  • Уменьшите время загрузки страницы.
  • Включите изображения или другие визуальные эффекты в Ваш контент.
  • Используйте убедительный призыв к действию.

Коэффициент конверсии

Google Analytics может помочь измерить количество конверсий на Вашем сайте.

Конверсиями могут быть:

  • Фактическая продажа,
  • Подписка,
  • Оставленный эмейл или номер телефона.

Email Open Rate

Ваш коэффициент открытия электронной почты измеряет количество людей, открывших Вашу почтовую кампанию, по сравнению с общим числом тех, кто её получил.

Высокий показатель прочитанных писем указывает на:

  • Правильно сегментированный список рассылки.
  • Привлекательный контент.
  • Соответствующее время отправки.

Рейтинг кликов

Рейтинг кликов (CTR) может использоваться в качестве показателя маркетинга по электронной почте, а также в качестве показателя платной рекламы. Клики по электронной почте часто являются одними из самых высоких драйверов конверсии среди всех.

Стоимость за клик

Цена за клик (CPC) применяется как к маркетингу с оплатой за клик, так и ко многим социальным сетям, которые предлагают тип рекламы “клики на сайт”.

Эти показатели интернет-рекламы отражают сумму, которую Вы платите за каждый клик, который выполняет пользователь. Это важно, так как это напрямую связано с Вашим общим маркетинговым бюджетом в этой области.

Цена за конверсию

Цена за конверсию полностью зависит от Вашей индивидуальной бизнес-модели. Однако, если Вы работаете на веб-сайте электронной коммерции, где пользователи могут что-то добавить в корзину, CPC является обязательным показателем. Проще говоря, эта цифровая маркетинговая аналитика говорит Вам, сколько стоит превратить посетителя сайта в клиента.

Стоимость за приобретение

Ваша цена за приобретение (CPA) имеет значение только при наличии постоянных клиентов. Это относится не только к основанным на подписке предприятиям или даже к сайтам электронной коммерции.

Общая рентабельность инвестиций

Показатель рентабельности инвестиционного маркетинга не должен вызывать удивления, поскольку он служит истинной основой успеха. По сути, рентабельность инвестиций равна тому, сколько Вы потратили (инвестиции) против того, сколько Вы заработали (прибыль).

Какие другие показатели цифрового маркетинга мы должны включить в этот список для измерения успеха бренда? Какой Ваш лучший KPI на сегодняшний день? Поделитесь с нами в комментариях ниже!

Добавить комментарий


Мы в социальных сетях

Подписивайтесь и следите за нашими акциями и новостями